Takmer polovica záujemcov (102) adresovala prostredníctvom špeciálnej adresy
ms2011@bratislava.sk magistrátu otázky, ktoré sa týkajú organizácie dopravy v okolí Zimného štadióna Ondreja Nepelu, možnostiach parkovania v širšom okolí hokejovej haly. Zo zahraničia, najčastejšie zo susednej Českej republiky, Slovinska a Rakúska sa fanúšikovia ľadového hokeja informujú o rozmiestnení záchytných parkovísk či možnostiach cestovania bratislavskou verejnou hromadnou dopravou. Mesto eviduje tiež 18 podnetov od samotných Bratislavčanov, ktoré smerujú k zabezpečeniu čistoty na verejných priestranstvách a možnému zapojeniu dobrovoľníkov do organizačnej prípravy majstrovstiev.
Bratislavská samospráva spustila v polovici februára samostatnú hokejovú adresu, ktorú môžu aktívne využívať obyvatelia slovenskej metropoly, ale aj fanúšikovia hokeja pre získanie informácií o organizácií svetového šampionátu. Adresa
ms2011@bratislava.sk vytvára priestor pre aktívnu komunikáciu mesta, organizačného výboru MS 2011 s verejnosťou, pre získavanie podnetov, konkrétnych pripomienok zo strany občanov na organizáciu dopravy, bezpečnosti či poriadku. Slovenská metropola okrem toho spustila tematickú stránku
www.ms2011.info, kde sú postupne zverejňované všetky významné informácie o príprave, priebehu svetového šampionátu. Ide napríklad o projekt bezpečnosti, rozmiestenie fanúšikovských zón, zaujímavostí zo života v meste. Na stránke, ktorá spája Bratislavu, Košice a Organizačný výbor MS 2011 IIHF sú zároveň umiestnené informácie o historických pamiatkach na území bratislavského kraja, hoteloch, reštauračných zariadeniach či spoločenských podujatiach.